Considere as duas situações abaixo, referentes ao emprego dos recursos da Internet.

I. Um usuário baixou o software Adobe Acrobat Reader 7.0 BR com o objetivo de visualizar arquivos em formato PDF.

II. Esse mesmo usuário transmitiu para um site de hospedagem na Web, via FTP, os arquivos de uma homepage que ele mantém ativa.

Essas situações I e II caracterizam modalidades de processamento conhecidas, respectivamente, por: