A visão é compartilhada e emerge de muitos lugares.

As pessoas conhecem suas atividades e como elas se interrelacionam com as demais atividades dentro da organização.

O papel do líder é construir uma visão compartilhada, empoderar pessoas, inspirar compromisso e encorajar decisões eficazes.

Os conflitos são resolvidos por meio da aprendizagem e integração dos pontos de vista das pessoas da organização.

A pessoa é responsável pelas atividades do seu cargo, e o foco está no desenvolvimento de competências individuais.