Deprimida após sair de um relacionamento conjugal abusivo, Lia foi encaminhada para uma psicoterapia de grupo voltada para mulheres vítimas de violência. À medida que frequentava os encontros, Lia conheceu mulheres que recuperaram a autoestima e a autonomia para cuidarem de suas vidas e passou a acreditar em sua própria capacidade de superação.

O fator terapêutico envolvido nessa mudança é: