tem como propósito identificar o gap ou lacuna de competência.

a descrição de uma competência deve representar apenas o desempenho ou comportamento esperado, ao invés daquilo que o profissional deve ser capaz de fazer.

o passo inicial desse processo consiste em identificar as competências (organizacionais e profissionais) necessárias à consecução dos objetivos da organização

para essa identificação, geralmente é realizada, primeiro, uma pesquisa documental, que inclui a análise do conteúdo da missão, da visão de futuro, dos objetivos e de outros documentos relativos à estratégia organizacional.