A marcação de consultas com horário predeterminado é importante para o atendimento personalizado do paciente. Em relação ao agendamento de pacientes, analise as afirmativas a seguir:

I – Deve ser oferecido apenas uma opção de horário ao paciente, demonstrando, assim, que o cirurgião-dentista possui uma agenda cheia.

II – É importante demonstrar ao paciente a sua importância, tentando agendá-lo o mais rápido possível, de acordo com sua solicitação e a disponibilidade do cirurgião-dentista.

III – A auxiliar deverá entrar em contato com os pacientes agendados confirmando sua consulta, de preferência uma semana antes, permitindo assim, em caso de desmarque, o agendamento de outra pessoa.

IV – Em casos de atraso, o cirurgião-dentista deve ser consultado para a possibilidade de atendimento ou remarque da consulta.

Assinale a alternativa CORRETA: