A área de estudos de usuários reconhece a existência de três níveis de necessidades de informação, a saber:
conscientes, expressas e latentes;
não expressas, expressas e conscientes;
expressas, não expressas e não ativadas;
não ativadas, latentes e expressas;
latentes, não expressas e não ativadas.
Olá, para continuar, precisamos criar uma conta! É rápido e grátis.