Leia as seguintes afirmações, considerando a organização do ambiente de trabalho do telefonista.
I. Ter sempre à mão: agenda, lista telefônica e caneta.
II. Evitar ruídos que possam interferir na compreensão do diálogo.
III. Permitir o acesso a funcionários de outro setor em seu espaço de trabalho.
São atitudes corretas:
