A publicação da Lei de Defesa do Consumidor- Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990- representa um novo paradigma para a evolução da assessoria de imprensa no Brasil. A partir desse marco, as pessoas passaram a procurar mais a imprensa, os órgãos de defesa e o poder judiciário para manifestar indignação e cobrar providências das empresas. Juntamente com este fato, jornalistas passaram a migrar em maior número para as agências, tornando a atividade mais afinada com o conceito de notícia e, como consequência: