Na abordagem de conflitos familiares e comunitários, o psicólogo precisa distinguir a mediação de outros métodos de solução de controvérsias, com os quais ela é frequentemente confundida. Associe cada método da Coluna I à respectiva característica da Coluna II.

Coluna I
1. Mediação.
2. Conciliação.
3. Arbitragem.
4. Negociação direta.

Coluna II
(   ) Terceiro imparcial atua preferencialmente quando não há relação anterior entre os envolvidos e pode sugerir soluções para o litígio.
(   ) Os próprios envolvidos conduzem as tratativas, sem a intervenção de terceiro, em busca de composição dos seus interesses.
(   ) Terceiro escolhido pelos envolvidos profere decisão que os vincula, com efeitos equivalentes aos da sentença judicial.
(   ) Terceiro imparcial atua preferencialmente quando há vínculo anterior e auxilia os envolvidos a restabelecer a comunicação para que identifiquem soluções.

Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA, de cima para baixo.