“Para se obter uma comunicação eficaz, o uso correto da linguagem é um detalhe importante.” Com base nesta assertiva, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
( ) A linguagem utilizada deve ser adequada à clientela.
( ) A linguagem deve ser simples e compreensível.
( ) Procurar usar o verbo sempre no presente, pois reforça os argumentos.
( ) Expressões acompanhadas da palavra “não” criam atitude mental negativa.
A sequência está correta em:
