Em um setor administrativo, foi identificado que documentos recebidos não estavam sendo devidamente registrados, alguns eram encaminhados sem classificação adequada e outros permaneciam sem tramitação definida, dificultando sua localização e acompanhamento.
Diante desse contexto, o Técnico em Atividades Administrativas determinou a reorganização das rotinas de protocolo, com base em procedimentos formais de gestão documental.
Considerando as práticas adequadas de recebimento, registro, classificação, tramitação e arquivamento de documentos, assinale a alternativa correta.