O termo burnout pode ser caracterizado como um conjunto de reações negativas ao estresse crônico no trabalho.

Os fatores que levam ao burnout têm a ver com a forma de organização do trabalho.

Os fatores de personalidade do indivíduo seriam menos considerados no desencadeamento do burnout.

As demissões em massa ou a reestruturação produtiva não são consideradas condições que levariam ao burnout.

A tríade proposta por Malasch inclui a exaustão emocional, a despersonalização e a perda da realização pessoal no trabalho.