Os atos e fatos da Gestão Pública trazem em si o dever de prestar contas em decorrência da responsabilidade delegada, possuindo características próprias e condições peculiares que os distinguem dos atos e fatos da gestão privada. O texto apresentado abaixo caracteriza qual pressuposto dos atos e fatos da Gestão Pública?

[...] quando se identifica a preocupação com a satisfação do cliente, a melhoria contínua, a não aceitação de erros e os processos voltados para resultados.

LIMA, D. V.; CASTRO, R. G.; Fundamentos da auditoria governamental e empresarial. 2. ed. São

Paulo: Atlas, 2014.