Sobre o gerenciamento de assuntos emergentes e comunicação de crise, numere corretamente a coluna da direita de acordo com a da esquerda:
|
(1) As organizações são vulneráveis às crises quando estabelecem boas e duradouras interações com seus públicos. |
( ) Princípio da transparência |
|
(2) As organizações devem aceitar gerir uma crise até mesmo quando não são culpadas por ela. |
( ) Princípio do relacionamento |
|
(3) Durante uma crise, a organização deve revelar tudo o que sabe sobre a crise ou os problemas envolvidos. |
( ) Princípio da comunicação simétrica |
|
(4) Numa crise, a organização deve assumir que os interesses dos seus públicos são tão importantes quanto os seus. |
( ) Princípio da responsabilidade |
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
