A mensuração do relacionamento de longo prazo entre a organização e seus públicos exige o uso de conceitos e atributos específicos. Em relação a esses conceitos analise as assertivas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. Controle mútuo.

II. Confiança.

III. Satisfação.

IV. Relacionamento em comum.