Questão 1220210

1220210 Ano: 2018
Disciplina: Relações Públicas
Banca: QUADRIX
Orgão: COREN-RS

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Analista de Comunicação - Relações Públicas
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Comunicação Organizacional nas Relações Públicas
Gestão em Relações PúblicasPlanejamento Estratégico
Gestão em Relações PúblicasConceito de sistema, organização e comunicação
Processos e Fluxos Comunicacionais em RPGestão de Crises
Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas
PúblicoComunicação Dirigida
Assessoria de Imprensa nas Relações Públicas
Expressão nas Relações PúblicasDiscurso, Retórica e Argumentação
Comunicação OrganizacionalImagem Organizacional

Com relação ao gerenciamento de crises e ao processo de tomada de decisão diante de uma situação de conflito e exposição, assinale a alternativa correta.

Em uma situação de crise, criatividade e capacidade de improvisação são fundamentais no primeiro momento de reação.

Na atualidade, o mais importante é oferecer uma resposta imediata, mesmo que provisória, ao ocorrido, para posterior apuração da dimensão do fato.

O protocolo de ação em situações de crise deve ser acionado, junto com o comitê gestor, para contingenciamento e minimização dos impactos.

Deve-se gerenciar para que o mínimo de informação sobre o episódio vaze para a imprensa, poupando a alta administração da exposição.

Crises ocorrem devido a erros, então os culpados devem ser logo apontados, reduzindo a responsabilização da organização diante do ocorrido.

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