Na gestão por competências, busca-se “orientar esforços para planejar, captar, desenvolver e avaliar, nos diferentes níveis da organização (individual, grupal e organizacional), as competências necessárias à consecução de seus objetivos” (Brandão et al., Gestão de desempenho por competências: integrando a gestão por competências, o balanced scorecard e a avaliação 360 graus). O diagnóstico de competências é uma etapa crítica, contribuindo para a natureza processual contínua desse sistema. A avaliação 360 graus é um instrumento frequentemente utilizado para a avaliação do desempenho em uma gestão por competências. Trata-se de um modelo que
