devem buscar um maior entendimento com a instituição matriz, visando atingir um ponto de equilíbrio.

têm a obrigação de modelar e afinar os valores para adequá-los aos entornos externo e interno da organização e comunicá-los aos subordinados.

necessitam ser propositivos e assertivos na propugnação dos valores da biblioteca, visando sua aceitação pela instituição matriz.

têm o direito de exigir que seus subordinados abdiquem de seus valores ou prioridades, em função das necessidades de seus usuários finais.

precisam ser compreensivos e traçar um plano que, a longo prazo, permita atingir o consenso entre os interesses externos e internos, bem como com as demandas dirigidas à unidade de informação.