Questão 1138156

1138156 Ano: 2018
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: UPENET/IAUPE
Orgão: Pref. Caetés-PE

Provas:

Qual das alternativas abaixo NÃO corresponde a uma atitude correta para recepcionar pessoas no ambiente de trabalho?

Cumprimente. Frases, como “Bom-dia” ou “Como vai?”, demonstram acolhimento e educação.

Seja proativo. Pergunte à pessoa: “Em que posso ajudar?”.

Tenha paciência ao ouvir a pessoa, não a interrompa bruscamente.

Mantenha a calma com todos, no entanto, responda, com rispidez e friamente, às pessoas menos educadas, para colocá-las no seu devido lugar.

Evite usar diminutivos, como “ele deu uma saidinha” ou “quer deixar um recadinho”, que passam a impressão de falta de seriedade com o trabalho.

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