Questão 629180

629180 Ano: 2014
Disciplina: Secretariado
Banca: IF-RS
Orgão: IF-RS

Provas:

Sobre o processo de comunicação estabelecido em uma situação de atendimento, é INCORRETO afirmar que:

A linguagem não verbal deve ser totalmente desconsiderada no processo de comunicação.

Emissor, receptor e meio fazem parte do processo de comunicação.

A secretária deve estar atenta à escolha do meio/canal utilizado para se comunicar com as pessoas.

O processo de comunicação está sujeito a falhas, que são denominadas ruídos.

É preciso haver coerência entre a mensagem e o comportamento do emissor.

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