A área da comunicação social da organização envolve os atos da comunicação indiretos, unilaterais e públicos. Ou seja, as ações da comunicação coletiva ou de massa, por meio de jornais, revista, rádio e televisão. A irradiação das mensagens se volta tanto para os circuitos internos quanto para os circuitos externos.

Entre os objetivos gerais da comunicação social, apontam-se, EXCETO: