Joana é recepcionista no consultório do Dr. Mércio. Na manhã de segunda-feira, Dr. Mércio recebeu um chamado de emergência, então Joana teve de cancelar todas as 20 consultas que o doutor faria naquele dia. Até às 12h, Joana havia telefonado para 90% dos pacientes, cancelando suas consultas. Joana ainda precisa ligar para quantos pacientes?