A gestão de serviços de saúde constitui uma prática administrativa que tem a finalidade de otimizar o funcionamento das organizações de forma a obter o máximo de eficiência (relação entre produtos e recursos empregados), eficácia (atingimento dos objetivos estabelecidos) e efetividade (resolução dos problemas identificados).
RIVERA, Francisco Javier Uribe; ARTMANN, Elizabeth. Planejamento e
gestão em saúde: conceitos, história e propostas. SciELO – Editora
FIOCRUZ.
No que se refere à gestão em saúde, julgue os itens a seguir.
São elementos básicos das novas formas de gestão pública da saúde: a propositividade voltada para a clareza da missão e de objetivos; a responsabilização, no sentido de maior responsabilidade dos gestores ante as necessidades e demandas dos usuários, e a performance, que implica criar fortes incentivos para melhorar o desempenho institucional.
