A Política Nacional de Humanização (PNH), lançada em 2003, busca pôr em prática os princípios do SUS no cotidiano dos serviços de saúde, produzindo mudanças na gestão e no processo do cuidar. Humanizar o SUS requer estratégias que são construídas entre os trabalhadores, usuários e gestores do serviço de saúde, de forma a assegurar os princípios que orientam o processo de humanização das relações e da assistência. Assinale a afirmativa que representa um princípio da Política Nacional de Humanização: