Leia as afirmativas a seguir:

I. A função Soma, no Microsoft Excel 2016, versão em português, pode ser executada através do atalho Ctrl+X e permite a totalização automática da soma dos valores de um conjunto de células.

II. Evitar cruzar os braços ao realizar o atendimento de um usuário dos serviços é uma forma de atribuir qualidade ao atendimento ao público da instituição.

Marque a alternativa CORRETA: