A figura abaixo apresenta uma classificação dos processos de serviço baseada em ênfase e volume de serviços:
Com base na interpretação da figura, é considerado um processo de serviço do “tipo 4":
A figura abaixo apresenta uma classificação dos processos de serviço baseada em ênfase e volume de serviços:
Com base na interpretação da figura, é considerado um processo de serviço do “tipo 4":
