Considerando-se a Política Nacional de Humanização (PNH), assinale a alternativa que se refere corretamente ao conceito abaixo:

“Os usuários de saúde possuem direitos garantidos por lei e os serviços de saúde devem incentivar o conhecimento desses direitos e assegurar que eles sejam cumpridos em todas as fases do cuidado, desde a recepção até a alta.”