na Atenção Básica (PSF), compatibilizar o atendimento entre a demanda programada e a não-programada e desenvolvendo atividades de acolhimento na comunidade

Classificação de Risco nas Unidades de Urgência;

nas Unidades de Atenção Especializada, flexibilizar a agenda de modo a garantir prioridade para pacientes que necessitem de agilidade diagnóstica, terapêutica, e também atendimento às intercorrências, de menor gravidade, dos pacientes em seguimento;