Com relação ao processo de comunicação, julgue os itens que se seguem:

I - Sinais não verbais são elementos irrelevantes para o êxito do processo de comunicação.

II - Emissor, receptor, mensagem, canal e ruído são elementos do processo de comunicação nas organizações.

III - O processo de comunicação se restringe à fala e à escrita; os movimentos do rosto e do corpo, os gestos e os olhares não são considerados formas de comunicação.

IV - A comunicação auxilia o processo de tomada de decisão.

Agora, assinale a alternativa correta: