Sobre esse tema, analise as assertivas.

I - Conhecer as necessidades informacionais da comunidade a ser atendida constitui o ponto de partida do planejamento de um serviço de informação e uma preocupação constante no decorrer da prestação dos serviços.

II - Os estudos de usuários abordam tão somente análises quantitativas sobre o comportamento dos usuários de serviços informacionais, possuindo íntima ligação com a área de disseminação da informação.

III - Os estudos de usuários da informação têm por objetivos: descrever os vários tipos de atividades de um serviço de informação e de grupos de pesquisa, como apoio às decisões administrativas para estabelecer princípios gerais de funcionamento da organização e do uso desses serviços.

Está correto o que se afirma em