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Respondida
1325138
Ano:
2011
Disciplina:
Serviços Gerais
Banca:
FUMARC
Orgão:
CRO-MG
Provas:
Recepcionista
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As pessoas não se comunicam apenas por palavras. Há os elementos não verbais da comunicação. Assinale a opção
INCORRETA
com relação à linguagem não-verbal:
A
Movimento dos olhos: Um olhar fixo pode ser entendido apenas como prova de interesse.
B
Expressão facial: por vezes, os rostos transmitem espontaneamente os sentimentos.
C
Movimentos da cabeça: tendem a reforçar e sincronizar a emissão de mensagens.
D
Postura e movimentos do corpo: os movimentos corporais podem fornecer pistas mais seguras do que a expressão facial para se detectar determinados estados emocionais.
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