O processo de trabalho do assistente social se organiza a partir da neutralidade técnica, o que garante a ausência de mediações sociais e institucionais na execução das atividades profissionais.

O processo de trabalho no Serviço Social envolve a articulação entre objeto de intervenção, instrumentos e finalidades, sendo atravessado pelas determinações institucionais e pelas relações sociais mais amplas que condicionam a prática profissional.

O processo de trabalho do assistente social se caracteriza pela autonomia plena do profissional na definição dos objetivos institucionais, sendo sua intervenção independente das determinações institucionais e das políticas sociais.

O processo de trabalho no Serviço Social se restringe ao uso de técnicas operativas, sendo os fundamentos teóricos e ético-políticos elementos externos à prática profissional.