Quando pensamos na sistematização de um serviço de Psicologia, as entrevistas de triagem são recursos pouco utilizados em serviços de saúde, em que as demandas são frequentes e diversas, sendo necessário avaliar a adequação das mesmas frente ao encaminhamento pretendido.

A sistematização desse serviço tem se apresentado como uma alternativa para promover novas práticas em saúde a partir de eixos norteadores integrados e contextualizados com os princípios e as diretrizes do Sistema Único de Saúde (SUS). Sua formação está baseada no ensino em serviço, que contempla, dentre outros aspectos, uma concepção ampliada de saúde, a interdisciplinaridade e a integralidade das ações.

Na sistematização de um serviço, deve-se considerar a saúde como produção social de determinação múltipla e complexa e que exige a participação ativa de todos os sujeitos envolvidos em sua produção – usuários, movimentos sociais, trabalhadores da saúde, gestores.

Para sistematizar um serviço de Psicologia no hospital, encontra-se a exigência de um olhar detalhado para instituição, bem como a existência de processos de avaliação bem definidos, pois assim o profissional conseguirá ter mais clareza sobre seu lugar na instituição e o trabalho a ser desenvolvido.