A Cia. PSF, ao final do exercício de 2011, tinha os seguintes saldos: Venda: R$ 120.000,00; Recebimento da Conta Clientes: R$ 10.000,00; Custo de Mercadoria: R$ 80.000,00; Obrigações: R$ 20.000,00; Despesas comerciais: R$ 5.000,00; Receitas financeiras: R$ 2.000,00; Dividendos: R$ 12.000,00. O valor do Resultado operacional apurado pela Cia. referente ao ano de 2011 é de: