Avaliação é entendida tão somente como uma investigação com métodos validados cientificamente para analisar diferentes aspectos sobre um programa.

A avaliação diagnóstica se caracteriza quando, resolvidos os desafios da implementação, as demandas de informação e conhecimento voltam-se à avaliação de resultados e impactos do programa ou projeto social.

A avaliação de resultados e impactos de programas ou projetos sociais é desenvolvida a partir de fontes de dados já produzidos por instituições de referência nacional ou por intermédio dos registros específicos das políticas sociais com o objetivo de caracterizar a questão social a ser objeto de intervenção.

A definição de avaliação de programas também remete à necessidade de abordagem interdisciplinar na produção de informação e conhecimento sobre os problemas investigados.

A efetivação de um processo de avaliação de um programa, projeto ou serviço social depende apenas do trabalho realizado pelo técnico responsável pela alimentação dos bancos de dados dos sistemas da política social em tela.