Segundo a NBR 9050:2015 - Acessibilidade a edificações, mobiliário, espaços e equipamentos urbanos, as bilheterias e balcões de informações acessíveis devem possuir superfície com extensão mínima de 0,90 metros, assegurando-se largura livre mínima de 0,80 metros. A altura de instalação dos mesmos em relação ao piso acabado deverá ser entre: