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1879696 Ano: 2015
Disciplina: Matemática
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TELEBRAS

A equipe de atendentes de um serviço de telemarketing é constituída por 30 empregados, divididos em 3 grupos, que trabalham de acordo com a seguinte escala.

!$ \blacktriangleright !$ Grupo I: 7 homens e 3 mulheres, que trabalham das 6 h às 12 h.
!$ \blacktriangleright !$ Grupo II: 4 homens e 6 mulheres, que trabalham das 9 h às 15 h.
!$ \blacktriangleright !$ Grupo III: 1 homem e 9 mulheres, que trabalham das 12 h às 18 h.

A respeito dessa equipe, julgue o item que se segue.

A probabilidade de um cliente que liga para o telemarketing ser atendido por uma atendente é maior no período de 15 h a 18 h do que no período de 12 h a 15 h.

 

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Técnico da Telebrás - Assistente Técnico

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