A primeira etapa do trabalho do ACS numa comunidade consiste em registrar na ficha do sistema de informação de atenção básica informações sobre cada membro da família assistida a respeito de tudo o que pode influenciar na qualidade de vida de cada indivíduo, como a moradia e as condições de saúde. Todas estas informações são consolidadas e analisadas, discutidas junto à comunidade e enviadas à Secretaria Municipal de Saúde que encaminha uma cópia para a Secretaria estadual, gerando posteriormente um relatório para o Ministério da saúde. Esta etapa é denominada: