Uma das ações que contribuem para o URM no momento da dispensação de um medicamento é a orientação em linguagem clara e objetiva a respeito do armazenamento adequado do medicamento

De acordo com a Organização Mundial de Saúde, ocorre o URM quando pacientes recebem medicamentos apropriados para suas condições clínicas, em doses e independente do custo para ele e para a comunidade

A dispensação do medicamento é um dos últimos contatos do paciente com um profissional de saúde, sendo assim, uma das últimas oportunidades de identificar, corrigir ou reduzir possíveis riscos associados à terapia medicamentosa garantindo o URM

Para realizar orientações acerca do URM os profissionais de saúde devem selecionar informações provenientes de conhecimentos sólidos e independentes e, por isso, confiáveis