Um motorista oficial procura o enfermeiro do trabalho da universidade em que trabalha com queixa de fortes dores na região lombar. Considerando a Sistematização da Assistência de Enfermagem (SAE) na saúde ocupacional, qual etapa do processo tem por finalidade a obtenção de informações sobre a pessoa, família ou coletividade humana e sobre suas respostas em um dado momento do processo saúde e doença?