Trata-se de uma ação planejada pela organização, um processo focalizado na aquisição/ modificação de comportamentos, voltado para melhorar o desempenho no trabalho.

Diz respeito àquelas ações educacionais de curta duração disponibilizadas pela organização a seus trabalhadores em forma de manuais de procedimentos e/ou de check-lists de procedimentos aplicáveis a situações de trabalho.

Possui como sinônimo o conceito de educação aberta ou educação ao longo da vida, operacionalizada por meio de cursos sucessivos oferecidos in company a trabalhadores que necessitem se qualificar para cargos gerenciais.

Trata-se de ações pedagógicas ofertadas pela organização aos seus trabalhadores visando ao desenvolvimento de novas habilidades, sendo realizadas sempre fora do horário de trabalho e também do ambiente organizacional.

Resume iniciativas desenvolvidas unilateralmente por trabalhadores em busca de seu aperfeiçoamento profissional, podendo ou não serem tomadas de comum acordo com a organização.