Consta da literatura sobre o tema que “A sociedade atual tem demonstrado certa revolução na produção documental decorrente do desenvolvimento tecnológico. Assim, a noção de biblioteca tradicional tem sido um pouco alterada, surgindo serviços com maior dinamismo e claramente mais coerentes com as necessidades dos utilizadores. Em consequência, o marketing começa a ser adotado também pelos serviços de informação com o intuito de tornar a informação atrativa e de informar os utilizadores acerca da sua existência”. Considere as afirmações sobre os serviços de marketing nas bibliotecas e, diante de cada uma, registre V, se for verdadeira, e F, se for falsa:

( ) O marketing nas bibliotecas deve ser aplicado no sentido de identificar, satisfazer e, até mesmo, antecipar as necessidades dos seus utilizadores.

( ) Conhecer as necessidades e adotar o ponto de vista dos utilizadores, bem como criar espécies de grupos que se identificam pelas suas necessidades específicas, ajustando os objetivos do serviço às necessidades identificadas, pode garantir o sucesso desses serviços.

( ) As Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) atuais disponibilizam ferramentas que as bibliotecas podem utilizar para alcançar seu público, principalmente através da internet por meio das redes sociais, blogs, websites e outros recursos.

( ) O marketing auxilia a gestão das bibliotecas, coordenando as potencialidades das instituições (oferta) com as necessidades dos utilizadores (procura).

( ) O marketing oferece a possibilidade de divulgação da biblioteca e os serviços que esta oferece, o que constitui fator bastante positivo, visto que as pessoas gostam de ser informadas e têm uma tendência natural a usarem mais aquilo que conhecem.

Assinale a alternativa com a sequência correta: