crises iniciadas em redes sociais precisam ser consideradas e, além de continuar monitorando as postagens, a assessoria de comunicação deve criar estratégias, o mais rápido possível, para tentar resolver a crise ou minimizá-la.

o posicionamento da assessoria de comunicação está correto porque nenhuma crise iniciada no universo on line por meio de postagens em redes sociais pode migrar para o off line ou vice-versa.

o posicionamento da assessoria de comunicação está correto porque a opinião do público nas redes sociais não atinge a imagem de uma empresa pública ou privada em nenhuma circunstância.

a assessoria de comunicação deve desconsiderar essas postagens em redes sociais e só tomar alguma providência caso os veículos de comunicação comecem a veicular notícias sobre o conteúdo delas.

a assessoria de comunicação deve considerar essas postagens em redes sociais apenas como curiosidade, nos relatórios internos que são apresentados anualmente ao gestor da empresa.