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Respondida
1405813
Ano:
2004
Disciplina:
Serviços Gerais
Banca:
ESAG
Orgão:
TJ-MA
Provas:
Auxiliar Judiciário
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Quando falamos comercialmente ao telefone é adequado:
A
Usar, "por favor," e "obrigado" nos momentos adequados das suas ligações.
B
Falar de seus problemas pessoais para o cliente.
C
Mostrar muita familiaridade ou descontração com a pessoa chamada.
D
Não ligar novamente se uma ligação que você fez for cortada por algum motivo.
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