Analisa o sistema, o funcionamento e o processo de comunicação fora da organização.

Indica o trabalho de comunicação apenas pelas organizações privadas.

Estuda o fenômeno da comunicação na sociedade e seus públicos.

Compreende o espectro das atividades de comunicação realizadas na interação da organização com a imprensa.

É uma modalidade comunicacional que permeia a atividade das organizações públicas.