Uma organização realiza uma avaliação minuciosa dos recursos humanos disponíveis para dar início a um planejamento estratégico. Com uma visão clara de seus princípios orientadores e do propósito organizacional, delineou um plano abrangente para o ano seguinte. Contudo, apesar desses esforços iniciais bem definidos, a estratégia não atingiu os resultados esperados. A causa do fracasso residia na estrutura hierárquica rígida da organização, que se mostrou um empecilho significativo na formação de uma cultura interna alinhada com as novas direções.

A situação acima ilustra um problema frequente na implementação do planejamento estratégico, apontado como: