O assessor deve mostrar ao entrevistado como funcionam os veículos de comunicação. Deve atuar como consultor, estando atento às oportunidades e sugerindo alternativas compatíveis com as necessidades dos clientes. Recomenda-se, a esse profissional, que evite relacionamentos com os profissionais dos veículos, visando não dar margem à desconfiança ou a intrigas entre concorrentes.

Um assessor deve facilitar o diálogo entre seu cliente e os veículos de comunicação. Porém, não é sua responsabilidade orientar sobre o que pode vir a ser a notícia, o que interessa aos veículos e o que deve ou não ser divulgado.

Media Training é estratégia à parte do plano de comunicação inicial. Utilizada apenas em situações emergenciais em que se deve preparar o entrevistado para lidar com a imprensa em momentos de crise. Nessa estratégia, o empresário é treinado para tratar com os veículos de comunicação e eventuais “saias justas”.

Endomarketing parte do pressuposto que a assessoria de comunicação não atende apenas à diretoria de determinado órgão ou empresa. Os funcionários como um todo são alvo da imprensa, em especial em situação de crise. Nesse ponto, a relação patrão/empregado também merece enfoque, visto que funcionários devem possuir uma ideia geral sobre os negócios, gestão, resultados, metas, serviços e mercado da empresa onde trabalham.

Para evitar desconfortos, aconselha-se que o assessor não tente passar as informações antes do início da entrevista. Se o especialista no assunto é o entrevistado, deve-se deixar que assuma a responsabilidade de passar a informação, evitando falhas na comunicação.