Em um serviço de vídeo sob demanda que utiliza a Internet, a aplicação cliente começa a recuperar o vídeo com antecedência, antes de começar a exibi-lo, criando um buffer de reserva para a exibição. Dessa forma, diminui-se a chance de que qualquer variação de retardo que ocorra durante a transmissão provoque uma degradação da exibição. Entretanto, caso a variação de retardo seja muito grande, esse buffer de reserva pode não ser suficiente.

Para que o serviço de vídeo funcione de maneira adequada, é desejável controlar um dos parâmetros de QoS da rede, que é justamente aquele relacionado à variação do retardo, também chamado de