Há uma atividade na área de comunicação que tem, entre suas principais tarefas, a responsabilidade de fazer a “interpretação crítica e seletiva do ambiente exterior. Esse trabalho permite-lhe ampliar sua capacidade de detectar indícios de alterações nas várias áreas e segmentos da sociedade (setores políticos, econômicos, financeiros, sindicais estudantis, científicos, eclesiásticos etc.) e de, assim, poder antever objeções, inconvenientes e mal-entendidos a alguma ação planejada pelos usuários de seus serviços”.

Essas tarefas são realizadas pela