Imagens são as características físicas fundamentais do produto e os ingredientes da sua personalidade e composição manufaturada, equivalendo ao território em que circulam as mais diferentes percepções sobre o produto.

A imagem se projeta na identidade, graças ao estabelecimento de uma marca e ao desenvolvimento de técnicas de comunicação e marketing voltadas para posicionar o produto na mente do consumidor.

A identidade da marca será mais consolidada quanto maiores forem seu tempo de exposição pública e os volumes e verbas publicitárias, sendo que a imagem será mais forte quanto maiores forem o volume e a homogeneidade gráfico-visual da marca.

A identidade se refere ao plano dos conteúdos lógicos, concretos, apreendidos pelo nível do consciente, enquanto a imagem se refere ao plano dos simbolismos, das intuições e conotações, apreendidas pelo nível do inconsciente.

A identidade é a verdade do produto, enquanto a imagem é sua sombra, e, assim, quanto mais próxima estiver da imagem, maior a projeção da identidade, e quanto mais distante da identidade, menos distorcida será a imagem.